InServices, la APP de registro de intervenciones que simplifica el trabajo de los operarios
InServices es la herramienta de registro de intervenciones para tus empleados móviles
La App InServices ha sido diseñada para cubrir diferentes aspectos de la jornada laboral para empleados durante sus intervenciones.
Sitúa al cliente en el centro de la cadena de valor gracias a InServices. Esta herramienta permite concretar ventanas de servicio según las necesidades e informar, en tiempo real, del estado del servicio solicitado.
Gracias a su cuidado desarrollo, InServices es una herramienta de gestión que dinamiza y mejora la calidad de servicio al cliente, reduce y optimiza considerablemente los procesos administrativos.
Gestiona las órdenes de trabajo y reporta, al instante, la actividad realizada durante la intervención gracias a la App de registro de intervenciones.
Disponible para iOS y Android, InServices es una aplicación móvil para un uso fácil e intuitivo, sin complicaciones, totalmente integrada en SAP Business One.
Desde que trabajamos con InServices hemos podido mejorar muchos aspectos de la gestión de intervenciones. Nuestros trabajadores son mucho más autónomos y hemos reducido notablemente los procesos administrativos. El técnico registra la intervención desde el móvil, con materiales consumidos, kilometraje, etc a través de notas de voz o fotografías. El registro desde el móvil es sencillo y se actualiza directamente a nuestro ERP SAP, con la firma del cliente aceptando la intervención. Esto nos permite tener una visión en tiempo real del estado del servicio solicitado, mejorando y optimizando la atención al cliente.
Funcionalidades de InServices:
- Registro de las actividades y el tiempo de intervención
- Información en tiempo real del estado del servicio solicitado por el cliente
- Planificación de franjas horarias de servicio según necesidades de cliente
- Reducción de costes administrativos de registro y control de trabajos realizados
- Gestión de Órdenes de Trabajo y de Órdenes de Fabricación
- Registro de materiales consumidos
- Registro de kilometraje y otros gastos asociados al servicio
Con InServices los usuarios pueden:
- Introducir el registro de tiempo de las intervenciones.
- Registrar el desplazamiento, en kilómetros y tiempo.
- Adjuntar fotografías de la actividad.
- Visualizar documentos adjuntos de la actividad.
- Guardar notas de voz.
- Introducir consumo de artículos, registrados o no, en SAP Business One.
- Llamar al cliente o abrir la aplicación deseada de navegación para llegar a destino.
- Guardar la firma del cliente aceptando la intervención.
- Enviar email al momento al cliente con el registro de toda la intervención.