Hoy hablamos de Responsabilidad Social Empresarial en pequeñas y medianas empresas. En general, la RSE forma parte del día a día de muchas empresas (en este blog hemos hablado del tema anteriormente).
Si bien es cierto que la RSE a menudo tiene mejor encaje en empresas grandes, porque cuentan con mayores recursos, no debemos subestimar el papel que desempeña en empresas pequeñas y medianas.
A pesar de sus limitaciones en términos de capacidad financiera, las empresas más pequeñas también pueden contribuir en gran medida a la sociedad y ser responsables socialmente.
De hecho, estos negocios suelen tener relaciones más cercanas con sus empleados y con las causas que afectan a la sociedad de la que forman parte. Por lo que tienen la oportunidad de implementar prácticas laborales éticas y ofrecer un entorno de trabajo más inclusivo y colaborativo.
Con esto en mente, a continuación, vemos algunos consejos para implementar la Responsabilidad Social Empresarial en pequeñas y medianas empresas, y ahondamos en el rol de la tecnología para aquellas empresas que estén comenzando.
Recuerda: la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un enfoque empresarial va más allá de la búsqueda de beneficios económicos y que busca impactar de manera positiva en la sociedad y el medio ambiente. Implica que las empresas operen de manera ética y responsable, siempre partiendo del impacto de su actividad en la sociedad y en el medio ambiente.
Ya solo por esto, se pueden deducir grandes beneficios de integrar este enfoque en el día a día del negocio. Pero además la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) suele venir acompañada de numerosos beneficios.
Estrategias y consejos para implementar la RSE en pequeñas y medianas empresas
En la actualidad, la RSE no es solo una tendencia, sino una necesidad para las pequeñas y medianas empresas. Es importante recalcar que la RSE no solo beneficia a la comunidad, sino también a la empresa en sí misma.
De hecho, la implementación de la Responsabilidad Social Empresarial en pequeñas y medianas empresas puede tener un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente, al mismo tiempo que contribuye al éxito a largo plazo de la empresa.
Por eso, queremos explorar contigo ciertos puntos en los que debes hacer hincapié para aplicar la Responsabilidad Social Empresarial en pequeñas y medianas empresas:
Identificar y priorizar áreas
Antes de nada, es importante que tengas muy claro qué principios son importantes para tu negocio y cuál es su razón de existir, por qué lo has montado.
Los valores son las ideas que guían cómo actúa tu empresa. Deben tener sentido y estar alineados con el objetivo principal que el negocio quiere lograr.
Para descubrir los valores de tu proyecto:
- Pregunta a tu equipo, si tienes, o a tus allegados qué creen que son los valores más importantes.
- Revisa su misión y visión, y encuentra los valores detrás de estas ideas.
Después de identificar los valores, asegúrate de que concuerden con el propósito. El propósito es la razón principal del negocio, más allá de ganar dinero. Para descubrirlo:
- Piensa cómo quieres que la empresa ayude a la sociedad y al medio ambiente.
- Considera lo que quieren tus clientes, empleados y otras personas relacionadas.
Nota: es esencial que todos los implicados en el negocio conozcan estos valores y propósitos. Solo así es posible que todos estén comprometidos y colaboren mejor. Además, te será más fácil avanzar.
Una vez tengas claros los principios más importantes de tu negocio, enfócate y ve a por ellos.
En lugar de intentar abordar todas las áreas de la RSE, ve a por aquellas en las que puedas tener mayor impacto, como por ejemplo: la reducción de residuos, el uso eficiente de recursos o el apoyo a la comunidad local.
Alianzas con empresas similares
También puedes asociarte con otras organizaciones o empresas para desarrollar iniciativas conjuntas de RSE. Estas alianzas pueden aumentar considerablemente el impacto de la iniciativa y los recursos disponibles.
Para ello, busca entidades cuyos valores y objetivos estén alineados con los tuyos y prioriza socios que compartan una visión similar para maximizar el impacto conjunto.
A partir de aquí, podréis trabajar juntos para desarrollar proyectos y programas de RSE que aborden problemas que os identifiquen a ambos. Por ejemplo, podrían trabajar juntos en programas de educación comunitaria, iniciativas de reciclaje o proyectos de empoderamiento laboral.
Las alianzas no solo aumentan los recursos disponibles, sino que también facilitan el intercambio de conocimientos y experiencias.
Comunicación transparente y honesta
Puedes comenzar por la comunicación. Por ejemplo, tus clientes ya saben que un negocio es un medio para ganar ingresos, no trates de ocultarles información o “darles gato por liebre”.
La comunicación transparente y honesta es un pilar fundamental de la Responsabilidad Social Empresarial, y muy premiado por los consumidores.
Como pequeña o mediana empresa, puedes beneficiarte mucho de ser honesto con tu clientela y no tratar de ocultarles información, aunque eso suponga eliminar productos del inventario, por decir algo.
Cabe destacar también la importancia de la comunicación interna, fundamental para que el equipo se sienta integrado y motivado para participar en los esfuerzos de la empresa.
Consejos para una comunicación transparente y honesta
A continuación, presentamos algunos consejos para una comunicación transparente y honesta:
- Utiliza un lenguaje claro y sencillo para comunicar las prácticas sostenibles de la empresa.
- No exageres los logros de la empresa ni ocultes los desafíos. Tampoco exageres las capacidades de tus productos o servicios.
- Por el contrario, ofrece información real sobre lo que ofreces, incluyendo beneficios y limitaciones. Ser transparente a largo plazo construye confianza con los clientes.
- Involucra a todas las partes interesadas en el proceso de comunicación y fomenta su participación.
Admite errores, disculparse y comunica los pasos que estás tomando para solucionarlos.
La comunicación transparente y honesta es esencial para construir relaciones sólidas tanto dentro como fuera de la empresa, y puede contribuir significativamente a la imagen de la empresa y su éxito a largo plazo.
Red de colaboración responsable
Rodéate de elementos, proveedores y, en general, entes que compartan tus objetivos de RSE.
Para ello, puedes comenzar por evaluar a los proveedores con los que trabajar para asegurarte de que cumplen con las leyes y normativas. En este sentido, sería interesante establecer un código de conducta para los proveedores y realizar auditorías periódicas para su cumplimiento, tanto en materia medioambiental como en condiciones laborales.
Establecer un diálogo abierto y constructivo con estos grupos de interés de tu negocio, desde empleados a clientes, puede aportar valiosos conocimientos y perspectivas a la hora de implementar la RSE. Principalmente, porque ayuda a identificar las necesidades y expectativas. Además, fomenta su colaboración y compromiso porque se les integra en la ecuación.
La implementación de prácticas sostenibles en la cadena de suministro también es fundamental para garantizar un modelo de negocio responsable y comprometido con el medio ambiente.
Nota: en este sentido, es esencial establecer un compromiso con los stakeholders o partes interesadas de la empresa.
Desarrollo de productos y servicios responsables
Siempre que sea posible, desarrolla productos y servicios responsables con la causa que defiendas. De hecho, esta es una pieza clave en la implementación de la Responsabilidad Social Empresarial en pequeñas y medianas empresas.
Al integrar la sostenibilidad en el proceso de producción y comercialización, puedes aumentar su competitividad y contribuir positivamente a la sociedad y al medio ambiente.
No hace falta reinventar la rueda, algunos ejemplos de prácticas responsable pueden ser:
- Utilizar materiales reciclables y biodegradables.
- Reducir el consumo de energía y agua en el proceso de producción.
- Minimizar el impacto ambiental durante la distribución y el transporte.
- Fomentar la igualdad de género y la diversidad en el proceso de producción.
- Disminuir el uso de electricidad y gasoil.
- Garantizar condiciones justas y seguras para los trabajadores.
Cabe destacar que la producción y comercialización de productos y servicios pueden aumentar la competitividad de la empresa y contribuir positivamente al medio ambiente y la sociedad.
Construir un equipo de trabajo
Por último, las personas de tu equipo. Como hemos mencionado en ciertas ocasiones, para lograr un enfoque efectivo en la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es fundamental contar con un equipo de trabajo comprometido.
Además, una cultura de aprendizaje continuo puede ayudarte a mejorar el bienestar y la satisfacción de tu equipo, lo que se traduce en un mejor desempeño y retención del personal.
Tips para motivar a tu equipo
- Organizar talleres y sesiones de brainstorming y discusión de iniciativas para todo el personal, en particular para aquellos que tienen un papel clave en la implementación de prácticas sostenibles.
- Crear materiales de capacitación específicos, como manuales, guías y videos, que se puedan consultar en cualquier momento y lugar.
- Invitar a expertos en RSE y sostenibilidad para que hablen en la empresa, compartan sus experiencias y respondan preguntas.
- Establecer un sistema de tutoría y mentoría para que los empleados puedan recibir apoyo y retroalimentación constante.
Tecnología para la Responsabilidad Social Empresarial en pequeñas y medianas empresas
Si eres una pequeña o mediana empresa y estás buscando formas para ser más responsable socialmente, un ERP puede convertirse en tu aliado.
Cuando se trata de RSE, un ERP te puede ayudar a hacer un seguimiento detallado del impacto de tu negocio en el medioambiente, y de cómo interactúas con la comunidad, con tus empleados y con los clientes.
A grandes rasgos, un ERP te permite recopilar toda la información importante de manera organizada en un único lugar, lo que te permite tomar decisiones más informadas sobre cómo mejorar tus prácticas sociales y ambientales.
Por supuesto, te facilita el monitorear y medir el desempeño de tus iniciativas de RSE. Además, te ofrece informes detallados y personalizados sobre el desempeño de aquello que te interesa.
Y, en caso de que lo necesites, tu ERP también puede incluir módulos para gestionar una cadena de suministro ética y sostenible, que te permiten rastrear la procedencia de los productos, evaluar a los proveedores en términos de prácticas sostenibles y garantizar el cumplimiento de estándares éticos.
Si te hemos convencido y estás comprometido con la Responsabilidad Social Empresarial en pequeñas y medianas empresas, pero todavía no tienes ERP o necesitas un cambio.
Te contamos más en una demo.